自分がどこからお金を借りているかも把握していない
お金をいろんな会社から借りていると、自分はいった何件借りていて何て名前の会社からお金を借りているのかも自分でまったく把握していない人もいるのである。
-ある日の店頭窓口にて-
申込者「あの〜、はじめてなんですけれど借りれますか？」
従業員「いらっしゃいませ。はじめてのご利用でしょうか？どうぞこちらへおかけください」
カウンター席に案内して、申込書を書かせます。
そして運転免許証を預かって、最初に行う審査は
本当にウチの会社がはじめての申し込みかどうかです。
審査端末で、氏名・生年月日を入力して顧客を検索します。
すると・・・
ヒットしました。
氏名・生年月日だったら同姓同名の人もいるので
登録してある該当顧客と預かった運転免許証の住所を確認するとぴったりと一致しました。
取引状況を確認してみると、３ヶ月前から入金がなく延滞状態の口座だったのである。
従業員「恐れ入ります。○○様、申込書ご記入中申し訳ないのですが、当社と既にお取引頂いているのですが、お心あたりはございませんでしょうか？」
申込者「私この会社でお金借りてるの？いろんなところからお金借りてたからよくわからない。」
雰囲気からすると申込者本人は、まったくはじめてお金を借りにきたつもりで来店してきているので、本当にド忘れして返済管理がまったくできていない人だったのである。
従業員「当社から、何度かお客様の携帯にお支払いの件で何度か連絡させていただいているのですが・・・」
携帯電話の着信履歴を確認して
申込者「あ、何回か着てるならこの番号ですか？」
当社の電話番号と一致しているので、利用していたことになる。
その後は、融資の話ではく今後の返済をどうするのか話をしてご退店いただいた。
まれにこのような人がいるのである。