無人契約機の審査が遅くてイライラ

無人契約機の手続きにかかる時間は、
各消費者金融によってバラつきはありますが入室から契約完了まで平均1時間３０分程度かかります。

 

たまにあったことなのですが、

 

急いでいるお客様が無人契約機に来店した際に、
1時間〜1時間３０分程度時間がかかるアナウンスにそれでは間に合わないからどうにかしてくらないか？

 

無人契約機は、備え付けの受話器を取るとコールセンターのオペレータに繋がり、そこでもっと早くできないの？とせかされる。

 

時間がかかることにイライラして、
ブチ切れるお客様もいるのである。

 

 

まだ店舗に無人契約機とＡＴＭ、店頭窓口が併設していた時代には、
無人契約機のオペレーターは、急ぎであれば店頭窓口の方が審査は早いです。

 

と案内して店頭窓口に誘導することがあったのだ。

 

 

実際のところ無人契約機よりも店頭窓口のほうが手続きは早く、
1時間以内に完了させることを目標として動いてくれる。

 

 

まったく申込みがはじめての人の中には、
無人契約機で操作して簡単、すぐにカードが発行されるものだと思い込んでいる人もいるのである。

 

それが1時間かかるものだから
怒鳴りこんで店頭窓口へ来られるのだ。

 

 

今の時代は、
無人契約機と店頭窓口が併設しているお店がわずかしかありませんので、
早くカードが欲しい方は、ネットで申込みを済ませておいて契約だけ無人契約機に来店するのがいい。