新入社員の仕事はお茶出しから

消費者金融に入社した新卒社員の仕事は、
まず来店されたお客様にお茶を出すことからです。

 

全国に店舗のある大手消費者金融は、入社式を前にホテルを貸し切って新卒研修が行われます。

 

研修ではいきなり業務の事を行うのではなく、個人情報保護やコンプライアンスのことを重点的に研修を受けます。その他に、挨拶、敬語といったビジネスマナー研修があります。

 

ビジネスマナー研修の中には、お客様へのお茶出しがあり研修後にはその試験があります。
中には緊張してお茶をこぼしてしまう人も・・・

 

研修を終えて営業店舗に戻ったら、
来店されたお客様に早速お茶を出します。

 

店舗によっては、コーヒー、紅茶、緑茶などメニューから選べる店舗もあります。

 

そのおかげで、A店ではコーヒー出してくれたのにB店では緑茶しかないの?とクレームをつけるお客様も中にはあります。

 

現在では、店舗事態が無人化されているためこのようなお茶を出してくれる店舗に来店するということがなかなかありません。

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