１ヵ月に１回くらいのペースですが、
消費者金融の社員は無人店舗（ATMと自動契約機しかない店舗）に臨店に行きます。

何をしに行くのかというと

• 店舗内の清掃
• ポスター等の掲示物の張替え
• 備品の補充

などが主な作業です。

ポスターやパンフレットなどの掲示物ですが、定期的に張り替え作業が発生するのです。

店内に掲示されている主なものですが、

• 貸付条件表
• 貸金業者登録標
• 収入証明書提出のお願い
• 詐欺・名義貸しの注意を呼びかける案内
• その他いろいろ

貸付条件表とは、貸付利率・返済の方式・返済期間と回数・貸金業務取扱主任者の氏名 ・・・など貸金業法で定められたことを顧客の見える場所に掲示しなければならない義務があります。

審査基準が変われば、貸付条件表も張り替えなければならなくなります。

また、ポスターに起用しているタレントが使われている場合は、契約が切れると当然撤去しなければならなくなります。

毎回、チェックシートをもとに無人店舗の巡回をするのですが、
無人契約機室からよく無くなっているものがあります。

それが、ボールペンです。

ボールペンは、無人契約機で契約手続きをすると契約書が発行されます。それに署名をするためだけに使うのですが、毎回１本や２本無くなっているのです。

パンフレットなどは持ち帰っていいのですが、ボールペンは店舗の備品でありダメなのです。
盗まれないようにヒモでボールペンを固定して対策などもしますが、それでも盗まれます。

そのため毎回ボールペンの補充をしなければならないのです。

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